摘要：為進一步提高技術服務工程師隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質，6月24日，美巢集團股份公司（以下簡稱“美巢”）第二期“巢級成長訓練營”在北京總部盛大開營。來自美巢全國各個大區(qū)的技服工程師們齊聚一堂，切磋技藝。本次活動的舉辦不僅體現了美巢對服務品質的高度重視，更以實際行動踐行著“為用戶提供價值”的堅定承諾。

美巢董事長兼總裁張經甫在頒獎典禮上表示，技術服務團隊應承擔起“渠道精耕，品牌賦能”的責任和使命，拉近與用戶之間的距離，做好服務支撐。今年初，在美巢全國市場大會上，張總就曾強調：“美巢要踏踏實實做好渠道精耕，踏踏實實做好品牌賦能，通過團隊的努力對沖2024年宏觀經濟所帶來的壓力”。對于技術服務工程師們而言，本次訓練營的舉辦，不僅精進了專業(yè)技能、提升了實戰(zhàn)能力，也為服務升級注入了全新的活力。同時，更是美巢為更好地適應市場變化和消費者需求所做出的有力行動。
 

本次“巢級成長訓練營”圍繞“技服命題匯報”、“理論知識學習”、“施工實操訓練”、“勞動技能競賽”等內容展開，在命題匯報環(huán)節(jié)中，來自全國各大區(qū)的技術服務人員與產品研發(fā)專家圍繞各區(qū)情況、產品特點、用戶反饋、施工問題、市場需求等多方面問題進行了深入的交流與探討，在分享經驗的同時也提出了許多寶貴的建議。

理論知識學習環(huán)節(jié)中，砂漿研發(fā)部總監(jiān)李永鑫博士通過案例分享和知識講解的方式，向學員們解答了膩子產品并不會釋放出有氣味的物質；培訓部經理魏磊則分享了迪特平、地諾、地錮等產品知識及大板鋪貼、陰陽角條的施工工藝；涂料研發(fā)部經理閃曉剛和西北技服楊廣科為學員們帶來華彩漆知識分享以及涂料機械噴涂的相關介紹。

經過系統(tǒng)的理論培訓之后，學員們受益匪淺，對于各種施工工具使用要領的掌握以及各個產品性能、特性的了解明顯有了很大程度的提升，并在施工實操訓練環(huán)節(jié)中充分展示了本次培訓的成果。有學員表示，通過幾天的學習，自己更能站在工人師傅的角度去思考問題，這也有利于技服工程師們與工人師傅之間建立更深層次的聯系，為今后的施工工作帶來更好的技術指導，從而進一步實現施工流程的標準化，提高施工效率。

經過四天的理論與實操培訓，6月28日下午，“首屆美巢集團職工勞動技能（瓷磚鋪貼）競賽”正式拉開帷幕，除參與培訓的各大區(qū)技術服務人員外，來自集團總部質量管理部、分析測試部、砂漿研發(fā)部以及各集團大區(qū)運營管理部人員紛紛積極響應，共計20位選手報名參賽，最終，來自西南大區(qū)的技術服務工程師黃和搭檔分析測試部何紅偉將冠軍收入囊中。

近年來，包括家裝建材在內的消費品市場，早已從產品市場轉向服務市場，消費者對于家庭裝修的需求不再局限于產品本身，他們對品牌、環(huán)保、體驗等有了更多維度的要求。

28年來，美巢不僅始終專業(yè)、專注于室內輔料的研究、開發(fā)和制造，不破墻，不跨界，堅持以“品質超越平凡，環(huán)保同步世界”為品牌核心價值，為消費者提供高品質的室內裝飾輔料的同時，不斷優(yōu)化服務能力。

在“為健康護航，為環(huán)保助力，為民族添彩”的品牌使命之下，美巢產品全部通過了世界四大嚴苛環(huán)保認證：美國UL綠色衛(wèi)士【金級】、歐洲Eurofins IAC【金級】、德國GEV【EC1PLUS】以及芬蘭RTS【M1級】，通過芬蘭M1認證代表產品氣味符合嚴苛認證標準。

在嚴格保證產品品質的同時，美巢也將繼續(xù)在工藝技術升級維度不斷探索，助力提升施工品質，為消費者提供更好的服務體驗。